Vào ngày 10 tháng 6, Amazon đã ra mắt một tính năng mua sắm mới có tên là “Thử giày ảo”.Tính năng này sẽ cho phép người tiêu dùng sử dụng máy ảnh của điện thoại để xem bàn chân trông như thế nào khi chọn kiểu giày.Là một thử nghiệm, tính năng này hiện chỉ khả dụng cho người tiêu dùng ở Hoa Kỳ và Canada, hai thị trường Bắc Mỹ, trên iOS.
Điều này được hiểu rằng người tiêu dùng ở các khu vực đủ điều kiện sẽ có thể thử hàng nghìn thương hiệu và các kiểu giày khác nhau trên Amazon.Đối với những người bán giày đã ăn sâu vào thị trường Bắc Mỹ, động thái của Amazon chắc chắn là một cách tốt để tăng doanh số bán hàng.Việc giới thiệu chức năng này cho phép người tiêu dùng nhìn thấy độ vừa vặn của giày một cách trực quan hơn, điều này không chỉ có thể tăng doanh số bán hàng mà còn giảm đáng kể xác suất hoàn tiền và trả lại của người tiêu dùng, do đó cải thiện tỷ suất lợi nhuận của người bán.
Trong thử nghiệm ảo AR, người tiêu dùng có thể hướng máy ảnh của điện thoại về phía chân của họ và cuộn qua các loại giày khác nhau để xem chúng trông như thế nào từ các góc độ khác nhau và thử các màu khác theo cùng một kiểu, nhưng không thể sử dụng công cụ này để xác định cỡ giày.Mặc dù tính năng mới hiện chỉ khả dụng cho người dùng iOS, nhưng Amazon cho biết họ đang tinh chỉnh công nghệ để cung cấp cho người dùng Android.
Việc nền tảng thương mại điện tử tung ra chức năng “mua sắm ảo AR” không phải là mới.Để cải thiện sự hài lòng về trải nghiệm của người tiêu dùng và giảm tỷ lệ trả lại để duy trì lợi nhuận, các nền tảng thương mại điện tử đã liên tiếp tung ra các chức năng mua sắm ảo.
Quay trở lại năm 2017, Amazon đã giới thiệu “Chế độ xem AR”, cho phép người dùng hình dung các sản phẩm tại nhà bằng điện thoại thông minh của họ, tiếp theo là “Trình trang trí phòng”, cho phép người dùng hầu như lấp đầy phòng của họ bằng nhiều sản phẩm cùng một lúc.Mua sắm AR của Amazon không chỉ dành cho gia đình mà còn để làm đẹp.
Dữ liệu liên quan chỉ ra rằng chức năng dùng thử của AR giúp nâng cao niềm tin mua hàng của người tiêu dùng.Theo kết quả của một cuộc khảo sát, hơn 50% người tiêu dùng được khảo sát tin rằng AR giúp họ tự tin hơn khi mua sắm trực tuyến vì nó có thể mang lại trải nghiệm mua sắm phong phú hơn.Trong số những người được khảo sát, 75% cho biết họ sẵn sàng trả phí cao cho một sản phẩm hỗ trợ xem trước AR.
Ngoài ra, dữ liệu cho thấy tiếp thị AR, so với tiếp thị quảng cáo video đơn giản, doanh số bán sản phẩm cao hơn 14%.
Robert Triefus, phó chủ tịch thương hiệu và tương tác khách hàng của Gucci, cho biết công ty sẽ tăng gấp đôi chức năng AR để thúc đẩy thương mại điện tử.
Amazon đã và đang thực hiện các động thái mới để giữ chân nhiều khách hàng và người bán bên thứ ba hơn, đồng thời thúc đẩy tăng trưởng doanh thu tích cực, nhưng vẫn còn phải xem hiệu quả của chúng sẽ như thế nào.
Thời gian đăng: Jun-11-2022