10 червня Amazon запустив нову функцію покупок під назвою «Віртуальна примірка взуття».Ця функція дозволить споживачам використовувати камеру свого телефону, щоб побачити, як виглядає нога під час вибору стилю взуття.У пілотному режимі ця функція наразі доступна лише споживачам у США та Канаді, двох північноамериканських ринках, на iOS.
Зрозуміло, що споживачі у відповідних регіонах зможуть приміряти тисячі брендів і різних стилів взуття на Amazon.Для продавців взуття, які глибоко вкорінилися на північноамериканському ринку, крок Amazon, безсумнівно, є хорошим способом збільшити продажі.Запровадження цієї функції дає змогу споживачам більш інтуїтивно бачити придатність взуття, що може не тільки збільшити продажі, але й значно зменшити ймовірність відшкодування та повернення споживачами, таким чином підвищуючи маржу прибутку продавців.
У віртуальній примірці доповненої реальності споживачі можуть навести камеру свого телефону на свої ноги та прокрутити різні туфлі, щоб побачити, як вони виглядають під різними кутами, і приміряти інші кольори в тому ж стилі, але цей інструмент не можна використовувати для визначення розміру взуття.Хоча нова функція наразі доступна лише для користувачів iOS, Amazon каже, що вдосконалює технологію, щоб зробити її доступною для користувачів Android.
Для платформи електронної комерції не є новим запуск функції «AR virtual shopping».Для того, щоб підвищити рівень задоволеності споживачів і знизити віддачу для збереження прибутку, платформи електронної комерції послідовно запускають функції віртуальних покупок.
Ще в 2017 році Amazon представила «AR View», який дозволив користувачам візуалізувати продукти вдома за допомогою своїх смартфонів, а потім «Room Decorator», який дозволив користувачам віртуально заповнити свої кімнати кількома продуктами одночасно.AR-шопінг Amazon призначений не лише для дому, але й для краси.
Відповідні дані вказують на те, що функція примірки AR підвищує впевненість споживачів у покупці.Згідно з результатами опитування, понад 50% опитаних споживачів вважають, що доповнена реальність дає їм більше впевненості при здійсненні покупок в Інтернеті, оскільки вона може забезпечити більш захоплюючий досвід покупок.З опитаних 75% сказали, що готові платити більше за продукт, який підтримує попередній перегляд AR.
Крім того, дані показують, що в маркетингу доповненої реальності продажі продукту на 14% вищі, ніж у простому відеорекламному маркетингу.
Роберт Тріфус, віце-президент Gucci із взаємодії з брендами та клієнтами, сказав, що компанія подвоїть функціональність AR, щоб стимулювати електронну комерцію.
Amazon вживає нових кроків, щоб утримати більше клієнтів і сторонніх продавців і підвищити позитивне зростання доходу, але поки невідомо, наскільки вони будуть ефективними.
Час публікації: 11 червня 2022 р