10 июня Amazon запустила новую функцию покупок под названием «Виртуальная примерка обуви».Эта функция позволит потребителям использовать камеру своего телефона, чтобы увидеть, как выглядит стопа при выборе стиля обуви.В качестве пилотного проекта эта функция в настоящее время доступна только для пользователей iOS в США и Канаде, двух североамериканских рынках.
Понятно, что потребители в соответствующих регионах смогут примерить тысячи брендов и разные стили обуви на Amazon.Для продавцов обуви, глубоко укоренившихся на североамериканском рынке, шаг Amazon, несомненно, является хорошим способом увеличить продажи.Внедрение этой функции позволяет потребителям более интуитивно видеть размер обуви, что может не только увеличить продажи, но и значительно снизить вероятность возмещения и возврата потребителями, тем самым повышая размер прибыли продавцов.
В виртуальной примерке AR потребители могут направить камеру своего телефона на свои ноги и просмотреть различные туфли, чтобы увидеть, как они выглядят под разными углами, и примерить другие цвета в том же стиле, но этот инструмент нельзя использовать для определения размера обуви.Хотя новая функция в настоящее время доступна только для пользователей iOS, Amazon заявляет, что совершенствует технологию, чтобы сделать ее доступной для пользователей Android.
Платформа электронной коммерции не является чем-то новым для запуска функции «виртуальные покупки с дополненной реальностью».Чтобы повысить удовлетворенность потребителей и снизить уровень возврата для сохранения прибыли, платформы электронной коммерции последовательно запускают функции виртуальных покупок.
Еще в 2017 году Amazon представила «AR View», который позволял пользователям визуализировать продукты дома с помощью своих смартфонов, а затем «Room Decorator», который позволял пользователям виртуально заполнять свои комнаты несколькими продуктами одновременно.Покупки с дополненной реальностью Amazon предназначены не только для дома, но и для красоты.
Соответствующие данные указывают на то, что функция примерки дополненной реальности повышает покупательскую уверенность потребителей.Согласно результатам опроса, более 50% опрошенных потребителей считают, что дополненная реальность придает им больше уверенности при совершении покупок в Интернете, поскольку она может обеспечить более захватывающий опыт покупок.75% опрошенных заявили, что готовы платить больше за продукт, который поддерживает предварительный просмотр дополненной реальности.
Кроме того, данные показывают, что маркетинг AR по сравнению с простым маркетингом видеорекламы увеличивает продажи продукта на 14%.
Роберт Трифус, вице-президент Gucci по бренду и взаимодействию с клиентами, сказал, что компания удвоит функциональность AR для развития электронной коммерции.
Amazon предпринимает новые шаги, чтобы удержать больше клиентов и сторонних продавцов и стимулировать положительный рост доходов, но еще неизвестно, насколько эффективными они будут.
Время публикации: 11 июня 2022 г.