Em 10 de junho, a Amazon lançou um novo recurso de compras chamado “Experimentação virtual para sapatos”.O recurso permitirá que os consumidores usem a câmera do celular para ver como fica o pé ao escolher um estilo de sapato.Como piloto, o recurso está atualmente disponível apenas para consumidores nos EUA e no Canadá, dois mercados norte-americanos, no iOS.
Entende-se que os consumidores em regiões elegíveis poderão experimentar milhares de marcas e diferentes estilos de sapatos na Amazon.Para os vendedores de calçados profundamente enraizados no mercado norte-americano, o movimento da Amazon é, sem dúvida, uma boa maneira de aumentar as vendas.A introdução dessa função permite que os consumidores vejam de forma mais intuitiva o ajuste dos sapatos, o que pode não apenas aumentar as vendas, mas também reduzir muito a probabilidade de reembolso e devolução dos consumidores, melhorando assim a margem de lucro dos vendedores.
No teste virtual AR, os consumidores podem apontar a câmera do telefone para os pés e percorrer vários sapatos para ver como eles ficam de diferentes ângulos e experimentar outras cores no mesmo estilo, mas a ferramenta não pode ser usada para determinar o tamanho do sapato.Embora o novo recurso esteja atualmente disponível apenas para usuários do iOS, a Amazon diz que está refinando a tecnologia para disponibilizá-lo aos usuários do Android.
Não é novidade para a plataforma de e-commerce lançar a função “AR virtual shopping”.A fim de melhorar a satisfação da experiência dos consumidores e reduzir a taxa de retorno para manter os lucros, as plataformas de comércio eletrônico lançaram sucessivamente funções de compras virtuais.
Em 2017, a Amazon lançou o “AR View”, que permitia aos usuários visualizar produtos em casa usando seus smartphones, seguido pelo “Room Decorator”, que permitia aos usuários preencher virtualmente seus quartos com vários produtos ao mesmo tempo.As compras AR da Amazon não são apenas para o lar, mas também para a beleza.
Dados relevantes apontam que a função try-on do AR aumenta a confiança de compra dos consumidores.De acordo com os resultados de uma pesquisa, mais de 50% dos consumidores entrevistados acreditam que o AR lhes dá mais confiança para fazer compras online, porque pode proporcionar uma experiência de compra mais imersiva.Dos entrevistados, 75% disseram que estavam dispostos a pagar um prêmio por um produto que oferece suporte à visualização AR.
Além disso, os dados mostram que o marketing AR, em comparação com o marketing simples de publicidade em vídeo, as vendas de produtos são 14% maiores.
Robert Triefus, vice-presidente de marca e interação com o cliente da Gucci, disse que a empresa iria dobrar a funcionalidade AR para impulsionar o comércio eletrônico.
A Amazon tem feito novos movimentos para reter mais clientes e vendedores terceirizados e impulsionar o crescimento positivo da receita, mas ainda não se sabe o quão eficazes eles serão.
Horário da postagem: 11 de junho de 2022