FAQs

FAQ

PIRSÊN PIRSÎN

Li Çînê şaxên we yên din hene?

Erê, şaxên me li Ningbo, Shanghai, Shenzhen û Yiwu li Chinaînê hene.

Awayê weya sereke ya veguhastinê çi ye?

Rêbazên me yên sereke yên veguheztinê veguheztina hewayî, veguheztina deryayê û radestkirina bilez in.

Ma hûn dikarin ji xeynî radestkirina li depoya Amazonê tiştên din bişînin?

Erê, em dikarin veguheztina din jî bikin, hilbera sereke ev e ku meriv wargeha amazon bike.

Ma ez dikarim bipirsim gelo paqijkirina gumrikê ya Amazon USA dikare bacê bigire?

Erê, em dikarin importerê xwe bikar bînin, bac tê de ye.

Hûn dikarin hin rêbazên barkirina sereke yên amazonê bidin nasîn?

Express 2-3 rojan.

Hewa & îfade 10-12 rojan.

Fastship & îfade 15-20 rojan.

Slowship & kamyon 25-35 rojan.

Bi cîhê embarê ve girêdayî, dê demên cûda hebin.

Ger etîket xelet be, hûn dikarin ji bo etîketkirina wê alîkariyê bikin?

Erê, hûn dikarin etîketê biguherînin.

Ger ez yek lotikê bi du awayên cûda bişînim, ew ê lêçûnê xilas bike?

Erê, hûn dikarin bi gelemperî bi kêmî ve 30% lêçûnê xilas bikin.

Ger tiştên ku bataryayên wan hebin an jî hewce ne ku bêne pejirandin çi dibe?

Berî ku hûn bikarin veguhezînin, hûn hewce ne ku sertîfîkayek bidin, em tiştên xeternak nakin.

Meriv çawa windabûna tiştan telafî dike?

Ger tiştên di veguhastinê de winda bibin, em ê li gorî nirxa kirîna tiştan telafî bikin, ji ber vê yekê em hewce ne ku fatûreya kirînê û dravdanê peyda bikin.Digel vê yekê, prîma sîgorteyê jî di nav danûstendina me de cih girtiye.

Ger tiştên ku hatine Dewletên Yekbûyî, lê pêdivî ye ku ew werin vegerandin û etîket werin guhertin, gelo ew dikarin werin destgirtin?

Em dikarin bi pirsgirêkên wekhev re mijûl bibin.

Ger xerîdar dê tiştan teftîş bike, hûn dikarin biçin kargehê da ku tiştan kontrol bikin?

Erê, em dikarin kesek saz bikin ku were ku tiştan kontrol bike.

Meriv çawa şopandina kargoyê bipirse?

Em ê hûrguliyên şopandinê bi rêkûpêk çêbikin û wan her hefte ji e-nameya we re bişînin da ku we di wextê xwe de ji rewşa tiştan agahdar bikin.

Operasyonên we yên li derveyî welat hene?

Erê, li Dewletên Yekbûyî û Ewropayê depoyên me hene.

Hûn dikarin li ser navê xwe yekê bişînin?

Erê, radest dikare bi navgîniya depoya me ve bi karanîna UPS / USPS hwd ve were saz kirin.

Buhayê xizmeta we çi ye?

Dema ku hûrguliyên tiştên we bi dawî bibin, mîna giranî, hejmûn, bajarê barkirî û bajarê meqsedê, bihayê tam dikare were pêşkêş kirin.

Ez çawa dikarim heqê te bidim?

Hûn dikarin bi veguhastina bankê (T/T), Western Union û hwd bidin me.

Ezê kengê heqê te bidim?

Bi gelemperî, ji bo barkirina bargiraniya deryayê, hûn dikarin piştî ku kelûpel bi rê ketin, bidin me.

Û ji bo barkirina hewayê / barkêşiya eşkere, hûn hewce ne ku berî ku hilkişin bidin me.

Dabînkerê min mafê îxracatê nîne.Hûn dikarin ji min re bibin alîkar ku kelûpelan derxînin?

Belê em dikarin.Em dikarin destûrnameya hinardekirinê bikirin, danezana gumrikê bikin û tiştan ji we re bişînin.

Hûn dikarin ji min re bibin alîkar ku tiştên me kontrol bikin?

Erê, em dikarin ji we re bibin alîkar.Ji kerema xwe ji bo teftîşê daxwazên hûrguliyên xwe pêşkêş bikin.

Ma hûn dikarin alîkariya hilanîna tiştên me ji hundurê Chinaînê bikin?

Erê, em dikarin ji we re bibin alîkar.Ji kerema xwe ji bo hilgirtinê navnîşana rastîn pêşkêşî bikin.

Em ê ne tenê barhilgiriya we ji Chinaînê bişînin, lê di heman demê de ji we re bibin alîkar ku hûn pirsgirêkên nediyar çareser bikin.

Ji we re bibin alîkar ku hûn bi peydaker, gumrik, xetên barkirinê, barkêş, karmendê teftîşê re hevrêz bikin.