מי ירוויח מהפיצ'ר החדש של אמזון?

ב-10 ביוני, אמזון השיקה תכונת קניות חדשה בשם "ניסיון וירטואלי לנעליים".התכונה תאפשר לצרכנים להשתמש במצלמת הטלפון שלהם כדי לראות איך כף הרגל נראית בעת בחירת סגנון הנעל.כפיילוט, התכונה זמינה כעת רק לצרכנים בארה"ב וקנדה, שני שווקים בצפון אמריקה, ב-iOS.

מובן שצרכנים באזורים זכאים יוכלו לנסות אלפי מותגים וסגנונות שונים של נעליים באמזון.עבור מוכרי נעליים הנטועים עמוק בשוק בצפון אמריקה, המהלך של אמזון הוא ללא ספק דרך טובה להגדיל את המכירות.הצגת הפונקציה הזו מאפשרת לצרכנים לראות בצורה אינטואיטיבית יותר את התאמת הנעליים, מה שיכול לא רק להגדיל את המכירות אלא גם להפחית מאוד את ההסתברות להחזר והחזר של הצרכנים, ובכך לשפר את שולי הרווח של המוכרים.

בניסיון וירטואלי של AR, צרכנים יכולים לכוון את מצלמת הטלפון שלהם לרגליהם ולגלול בין נעליים שונות כדי לראות איך הן נראות מזוויות שונות ולנסות צבעים אחרים באותו סגנון, אך לא ניתן להשתמש בכלי כדי לקבוע את מידת הנעל.בעוד שהתכונה החדשה זמינה כרגע רק למשתמשי iOS, אמזון אומרת שהיא משכללת את הטכנולוגיה כדי להפוך אותה לזמינה למשתמשי אנדרואיד.

זה לא חדש עבור פלטפורמת מסחר אלקטרוני להשיק את פונקציית "קניות וירטואליות AR".על מנת לשפר את שביעות רצון הצרכנים מהחוויה ולהפחית את שיעור ההחזר כדי לשמור על הרווחים, פלטפורמות מסחר אלקטרוני השיקו ברציפות פונקציות קניות וירטואליות.

עוד בשנת 2017, אמזון הציגה את "AR View", שאפשרה למשתמשים לדמיין מוצרים בבית באמצעות הסמארטפונים שלהם, ואחריו את "Room Decorator", שאפשרה למשתמשים למלא באופן וירטואלי את החדרים שלהם במספר מוצרים בו זמנית.קניות AR של אמזון הן לא רק לבית, אלא גם ליופי.

נתונים רלוונטיים מצביעים על כך שפונקציית הניסיון של AR משפרת את בטחון הקנייה של הצרכנים.על פי תוצאות סקר, יותר מ-50% מהצרכנים שנסקרו מאמינים ש-AR נותן להם יותר ביטחון לקנות באינטרנט, מכיוון שהוא יכול לספק חווית קניה סוחפת יותר.מבין הנסקרים, 75% אמרו שהם מוכנים לשלם פרמיה עבור מוצר שתומך בתצוגה מקדימה של AR.

בנוסף, הנתונים מראים ששיווק AR, בהשוואה לשיווק פרסום פשוט בווידאו, מכירות המוצרים גבוהות ב-14%.

רוברט טרייפוס, סגן נשיא גוצ'י לאינטראקציה עם מותג ולקוח, אמר שהחברה תכפיל את פונקציונליות ה-AR כדי להניע מסחר אלקטרוני.

אמזון עשתה מהלכים חדשים כדי לשמר יותר לקוחות ומוכרים של צד שלישי ולהגביר את הצמיחה החיובית בהכנסות, אך נותר לראות עד כמה הם יהיו יעילים.