Le 10 juin, Amazon a lancé une nouvelle fonctionnalité d'achat appelée "Essai virtuel pour les chaussures".Cette fonctionnalité permettra aux consommateurs d'utiliser l'appareil photo de leur téléphone pour voir à quoi ressemble le pied lorsqu'ils choisissent un style de chaussure.En tant que pilote, la fonctionnalité n'est actuellement disponible que pour les consommateurs aux États-Unis et au Canada, deux marchés nord-américains, sur iOS.
Il est entendu que les consommateurs des régions éligibles pourront essayer des milliers de marques et différents styles de chaussures sur Amazon.Pour les vendeurs de chaussures profondément ancrés sur le marché nord-américain, la décision d'Amazon est sans aucun doute un bon moyen d'augmenter les ventes.L'introduction de cette fonction permet aux consommateurs de voir plus intuitivement l'ajustement des chaussures, ce qui peut non seulement augmenter les ventes, mais également réduire considérablement la probabilité de remboursement et de retour des consommateurs, améliorant ainsi la marge bénéficiaire des vendeurs.
Dans l'essayage virtuel AR, les consommateurs peuvent pointer l'appareil photo de leur téléphone vers leurs pieds et faire défiler différentes chaussures pour voir à quoi elles ressemblent sous différents angles et essayer d'autres couleurs dans le même style, mais l'outil ne peut pas être utilisé pour déterminer la pointure.Alors que la nouvelle fonctionnalité n'est actuellement disponible que pour les utilisateurs d'iOS, Amazon affirme qu'elle affine la technologie pour la rendre disponible pour les utilisateurs d'Android.
Ce n'est pas nouveau pour la plate-forme de commerce électronique de lancer la fonction «achats virtuels AR».Afin d'améliorer la satisfaction de l'expérience des consommateurs et de réduire le taux de retour pour maintenir les profits, les plateformes de commerce électronique ont successivement lancé des fonctions d'achat virtuel.
En 2017, Amazon a lancé "AR View", qui permettait aux utilisateurs de visualiser les produits à la maison à l'aide de leur smartphone, suivi de "Room Decorator", qui permettait aux utilisateurs de remplir virtuellement leurs pièces avec plusieurs produits à la fois.Les achats AR d'Amazon ne sont pas seulement pour la maison, mais aussi pour la beauté.
Les données pertinentes indiquent que la fonction d'essayage de la réalité augmentée améliore la confiance d'achat des consommateurs.Selon les résultats d'une enquête, plus de 50 % des consommateurs interrogés pensent que la RA leur donne plus de confiance pour acheter en ligne, car elle peut offrir une expérience d'achat plus immersive.Parmi les personnes interrogées, 75 % ont déclaré qu'elles étaient prêtes à payer un supplément pour un produit prenant en charge la prévisualisation AR.
De plus, les données montrent que le marketing AR, par rapport au simple marketing publicitaire vidéo, les ventes de produits sont 14% plus élevées.
Robert Triefus, vice-président de la marque et de l'interaction client chez Gucci, a déclaré que la société doublerait la fonctionnalité AR pour stimuler le commerce électronique.
Amazon a pris de nouvelles mesures pour fidéliser davantage de clients et de vendeurs tiers et stimuler une croissance positive des revenus, mais il reste à voir dans quelle mesure ils seront efficaces.
Heure de publication : 11 juin 2022