FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Avez-vous d'autres succursales en Chine ?

Oui, nous avons des succursales à Ningbo, Shanghai, Shenzhen et Yiwu en Chine.

Quel est votre mode de transport principal ?

Nos principaux modes de transport sont le transport aérien, le transport maritime et la livraison express.

Pouvez-vous expédier d'autres marchandises à l'exception de la livraison à l'entrepôt Amazon ?

Oui, nous pouvons également faire d'autres transports, le produit principal est de faire l'entrepôt amazon.

Puis-je demander si le dédouanement d'Amazon USA peut inclure la taxe ?

Oui, nous pouvons utiliser notre importateur, la taxe est incluse.

Pouvez-vous présenter certaines des principales méthodes d'expédition d'Amazon ?

Express 2-3 jours.

Air & express 10-12 jours.

Expédition rapide et express 15-20 jours.

Slowship & camion 25-35 jours.

Selon l'emplacement de l'entrepôt, il y aura différents intervalles de temps.

Si l'étiquette est erronée, pouvez-vous aider à l'étiqueter ?

Oui, vous pouvez changer l'étiquette.

Si j'expédie un lot de deux manières différentes, cela permettra-t-il de réduire les coûts ?

Oui, vous pouvez généralement économiser au moins 30 % du coût.

Que se passe-t-il si les marchandises ont des piles ou doivent être certifiées ?

Vous devez fournir un certificat avant de pouvoir transporter, nous ne faisons pas de marchandises dangereuses.

Comment compenser la perte de la marchandise?

Si les marchandises sont perdues pendant le transport, nous compenserons en fonction de la valeur d'achat des marchandises, nous devons donc fournir la facture d'achat et le bordereau de paiement.De plus, la prime d'assurance a été incluse dans notre devis.

Si les marchandises sont arrivées aux États-Unis, mais qu'elles doivent être retournées et que les étiquettes ont été changées, peuvent-elles être traitées ?

Nous pouvons traiter des problèmes similaires.

Si le client va inspecter les marchandises, pouvez-vous vous rendre à l'usine pour inspecter les marchandises ?

Oui, nous pouvons demander à quelqu'un de venir vérifier les marchandises.

Comment demander le suivi du fret ?

Nous établirons régulièrement des détails de suivi et les enverrons à votre adresse e-mail chaque semaine pour vous informer en temps opportun de la situation des marchandises.

Avez-vous des opérations à l'étranger?

Oui, nous avons des entrepôts aux États-Unis et en Europe.

Pouvez-vous en envoyer un en votre nom ?

Oui, la livraison peut être organisée via notre entrepôt en utilisant UPS/USPS, etc.

Quel est le prix de votre service ?

Le prix exact peut être proposé lorsque les détails de vos marchandises sont finalisés, comme le poids, le volume, la ville chargée et la ville de destination.

Comment puis-je vous payer ?

Vous pouvez nous payer par virement bancaire (T/T), Western Union et ainsi de suite.

Quand dois-je vous payer ?

Généralement, pour l'expédition de fret maritime, vous pouvez nous payer après que les marchandises aient navigué.

Et pour l'expédition de fret aérien/express, vous devez nous payer avant que les marchandises ne décollent.

Mon fournisseur n'a pas le droit d'exporter.Pouvez-vous m'aider à exporter les marchandises?

Oui nous pouvons.Nous pouvons acheter la licence d'exportation, faire la déclaration en douane et vous expédier les marchandises.

Pouvez-vous m'aider à inspecter nos marchandises?

Oui, nous pouvons vous aider à le faire.Veuillez proposer vos exigences détaillées pour l'inspection.

Pouvez-vous nous aider à récupérer nos marchandises à l'intérieur de la Chine ?

Oui, nous pouvons vous aider à le faire.Veuillez indiquer l'adresse exacte pour le ramassage.

Nous expédierons non seulement votre cargaison depuis la Chine, mais nous vous aiderons également à résoudre tout problème imprévisible.

Vous aider à coordonner avec les fournisseurs, les douanes, les compagnies maritimes, le camionnage, l'agent d'inspection.