چه کسی از ویژگی جدید آمازون سود خواهد برد؟

در 10 ژوئن، آمازون یک ویژگی خرید جدید به نام "تحریر مجازی برای کفش" را راه اندازی کرد.این ویژگی به مصرف‌کنندگان این امکان را می‌دهد که از دوربین تلفن خود استفاده کنند تا هنگام انتخاب مدل کفش ببینند پا چگونه به نظر می‌رسد.به عنوان آزمایشی، این ویژگی در حال حاضر فقط برای مصرف کنندگان در ایالات متحده و کانادا، دو بازار آمریکای شمالی، در iOS در دسترس است.

قابل درک است که مصرف کنندگان در مناطق واجد شرایط می توانند هزاران برند و سبک های مختلف کفش را در آمازون امتحان کنند.برای فروشندگان کفش که عمیقاً در بازار آمریکای شمالی ریشه دارند، حرکت آمازون بدون شک راه خوبی برای افزایش فروش است.معرفی این تابع، مصرف کنندگان را قادر می سازد تا به طور شهودی تناسب کفش را ببینند، که نه تنها می تواند فروش را افزایش دهد، بلکه احتمال بازپرداخت و بازگشت مشتریان را نیز بسیار کاهش می دهد، در نتیجه حاشیه سود فروشندگان را بهبود می بخشد.

در آزمایش مجازی AR، مصرف‌کنندگان می‌توانند دوربین تلفن خود را به سمت پای خود بگیرند و کفش‌های مختلف را برای دیدن نحوه نگاه آن‌ها از زوایای مختلف بچرخانند و رنگ‌های دیگر را با همان سبک امتحان کنند، اما از این ابزار نمی‌توان برای تعیین سایز کفش استفاده کرد.در حالی که ویژگی جدید در حال حاضر فقط برای کاربران iOS در دسترس است، آمازون می گوید که در حال اصلاح این فناوری است تا آن را برای کاربران اندرویدی در دسترس قرار دهد.

راه اندازی عملکرد "خرید مجازی AR" برای پلت فرم تجارت الکترونیکی جدید نیست.به منظور بهبود رضایت تجربه مصرف کنندگان و کاهش نرخ بازگشت به منظور حفظ سود، پلت فرم های تجارت الکترونیک به طور متوالی عملکرد خرید مجازی را راه اندازی کرده اند.

در سال 2017، آمازون "نمای AR" را معرفی کرد که به کاربران امکان می داد محصولات را در خانه با استفاده از تلفن های هوشمند خود تجسم کنند و پس از آن "دکوراتور اتاق" که به کاربران اجازه می داد به طور مجازی اتاق خود را با چندین محصول به طور همزمان پر کنند.خرید AR آمازون فقط برای خانه نیست، بلکه برای زیبایی نیز هست.

داده‌های مربوطه نشان می‌دهد که عملکرد آزمایشی AR، اطمینان خرید مصرف‌کنندگان را افزایش می‌دهد.بر اساس نتایج یک نظرسنجی، بیش از 50 درصد از مصرف کنندگان مورد بررسی معتقدند که AR به آنها اطمینان بیشتری برای خرید آنلاین می دهد، زیرا می تواند تجربه خرید همه جانبه تری را ارائه دهد.از میان افراد مورد بررسی، 75 درصد گفتند که مایلند برای محصولی که از پیش‌نمایش AR پشتیبانی می‌کند، حق بیمه بپردازند.

علاوه بر این، داده ها نشان می دهد که بازاریابی AR، در مقایسه با بازاریابی تبلیغاتی ساده ویدیویی، فروش محصول 14 درصد بیشتر است.

رابرت تریفوس، معاون برند و تعامل با مشتری گوچی، گفت که این شرکت برای پیشبرد تجارت الکترونیک، عملکرد AR را دو برابر خواهد کرد.

آمازون اقدامات جدیدی را برای حفظ مشتریان بیشتر و فروشندگان شخص ثالث و افزایش رشد مثبت درآمد انجام داده است، اما باید دید که چقدر موثر خواهند بود.