Ohiko galderak

GALDERA ARRUNTAK

Ba al duzu beste adarrik Txinan?

Bai, sukurtsalak ditugu Ningbo, Shanghai, Shenzhen eta Yiwu Txinan.

Zein da zure garraiobide nagusia?

Gure garraiobide nagusiak aireko garraioa, itsasoko garraioa eta bidalketa espresa dira.

Beste produktu batzuk bidal ditzakezu Amazon biltegira entrega izan ezik?

Bai, beste garraio batzuk ere egin ditzakegu, produktu nagusia amazon biltegia egitea da.

Galde al dezaket Amazon USA-ren aduana-garantzeak zergak barne hartu ditzakeen?

Bai, gure inportatzailea erabil dezakegu, zerga barne dago.

Aurkeztu al ditzakezu amazonen bidalketa-metodo nagusietako batzuk?

Adierazi 2-3 egun.

Aire eta express 10-12 egun.

Fastship & express 15-20 egun.

Slowship eta kamioia 25-35 egun.

Biltegiaren kokapenaren arabera, denbora tarte desberdinak egongo dira.

Etiketa okerra bada, lagundu al diezaiokezu etiketatzen?

Bai, etiketa alda dezakezu.

Lote bat bi modu ezberdinetan bidaltzen badut, kostua aurreztuko al da?

Bai, oro har, kostuaren % 30 gutxienez aurrez dezakezu.

Zer gertatzen da salgaiek bateriak badituzte edo ziurtatu behar badute?

Garraiatu aurretik ziurtagiria eman behar duzu, ez dugu salgai arriskutsurik egiten.

Nola konpentsatu salgaien galera?

Salgaiak garraioan galtzen badira, salgaien erosketaren balioaren arabera konpentsatu egingo dugu, beraz, erosketa-faktura eta ordainketa-agiria eman behar ditugu.Horrez gain, aseguru-prima sartu da gure aurrekontuan.

Salgaiak Estatu Batuetara iritsi badira, baina itzuli eta etiketak aldatu behar badira, maneiatu al daitezke?

Antzeko arazoei aurre egin diezaiekegu.

Bezeroak salgaiak ikuskatuko baditu, fabrikara joan al zaitezke salgaiak ikuskatzeko?

Bai, norbait antola dezakegu salgaiak egiaztatzeko.

Nola galdetu zamaren jarraipena?

Jarraipen xehetasunak aldizka egingo ditugu eta astero zure posta elektronikora bidaliko ditugu salgaien egoeraren berri emateko.

Ba al duzu atzerriko eragiketarik?

Bai, biltegiak ditugu Estatu Batuetan eta Europan.

Bidal dezakezu bat zure izenean?

Bai, entrega gure biltegiaren bidez antolatu daiteke UPS/USPS eta abar erabiliz.

Zein da zure zerbitzuaren prezioa?

Salgaien xehetasunak amaitzen direnean prezio zehatza eskain daiteke, hala nola pisua, bolumena, kargatutako hiria eta helmuga hiria.

Nola ordainduko dizut?

Banku transferentzia bidez (T/T), Western Union eta abar ordain diezagukezu.

Noiz ordainduko dizut?

Normalean, itsasoko merkantzien bidalketa egiteko, salgaiak itsasoratu ondoren ordain diezagukezu.

Eta aireko / express merkantzien bidalketa egiteko, salgaiak aireratu baino lehen ordaindu behar diguzu.

Nire hornitzaileak ez du esportatzeko eskubiderik.Lagun al didazu salgaiak esportatzen?

Bai, ahal dugu.Esportazio lizentzia eros dezakegu, aduana-aitorpena egin eta salgaiak helarazi dizkizugu.

Lagundu al didazu gure ondasunak ikuskatzen?

Bai, hori egiten lagunduko dizugu.Mesedez, eman zure xehetasun-eskakizunak ikuskapenerako.

Lagundu al diezazuke gure ondasunak Txina barnealdetik jasotzen?

Bai, hori egiten lagunduko dizugu.Mesedez, eskaini helbide zehatza jasotzeko.

Zure zama Txinatik bidaliko ez ezik, ezusteko arazoak konpontzen lagunduko dizugu.

Hornitzaileekin, aduanekin, bidalketa-lerroekin, kamioiekin, ikuskatzailearekin koordinatzen lagundu.