El 10 de junio, Amazon lanzó una nueva función de compra llamada "Prueba virtual de zapatos".La función permitirá a los consumidores usar la cámara de su teléfono para ver cómo se ve el pie al elegir un estilo de calzado.Como prueba piloto, la función actualmente solo está disponible para los consumidores en los EE. UU. y Canadá, dos mercados norteamericanos, en iOS.
Se entiende que los consumidores en las regiones elegibles podrán probarse miles de marcas y diferentes estilos de zapatos en Amazon.Para los vendedores de zapatos muy arraigados en el mercado norteamericano, la jugada de Amazon es, sin duda, una buena forma de aumentar las ventas.La introducción de esta función permite a los consumidores ver de manera más intuitiva el ajuste de los zapatos, lo que no solo puede aumentar las ventas sino también reducir en gran medida la probabilidad de reembolso y devolución de los consumidores, mejorando así el margen de beneficio de los vendedores.
En la prueba virtual AR, los consumidores pueden apuntar la cámara de su teléfono a sus pies y desplazarse por varios zapatos para ver cómo se ven desde diferentes ángulos y probarse otros colores con el mismo estilo, pero la herramienta no se puede usar para determinar el tamaño del zapato.Si bien la nueva función actualmente solo está disponible para los usuarios de iOS, Amazon dice que está refinando la tecnología para que esté disponible para los usuarios de Android.
No es nuevo que la plataforma de comercio electrónico lance la función de "compra virtual AR".Con el fin de mejorar la satisfacción de la experiencia de los consumidores y reducir la tasa de devolución para mantener las ganancias, las plataformas de comercio electrónico han lanzado sucesivamente funciones de compras virtuales.
En 2017, Amazon presentó "AR View", que permitía a los usuarios visualizar productos en casa usando sus teléfonos inteligentes, seguido de "Room Decorator", que permitía a los usuarios llenar virtualmente sus habitaciones con múltiples productos a la vez.Las compras AR de Amazon no son solo para el hogar, sino también para la belleza.
Los datos relevantes señalan que la función de prueba de AR mejora la confianza de compra de los consumidores.Según los resultados de una encuesta, más del 50 % de los consumidores encuestados creen que la realidad aumentada les da más confianza para comprar en línea, ya que puede brindar una experiencia de compra más inmersiva.De los encuestados, el 75% dijo que estaba dispuesto a pagar una prima por un producto que admita la vista previa de AR.
Además, los datos muestran que el marketing AR, en comparación con el marketing publicitario de video simple, las ventas de productos son un 14% más altas.
Robert Triefus, vicepresidente de marca e interacción con el cliente de Gucci, dijo que la empresa duplicará la funcionalidad de realidad aumentada para impulsar el comercio electrónico.
Amazon ha estado haciendo nuevos movimientos para retener a más clientes y vendedores externos e impulsar un crecimiento positivo de los ingresos, pero queda por ver qué tan efectivos serán.
Hora de publicación: 11-jun-2022