من الذي سيستفيد من ميزة أمازون الجديدة؟

في 10 يونيو ، أطلقت أمازون ميزة تسوق جديدة تسمى "تجربة افتراضية للأحذية".ستسمح هذه الميزة للمستهلكين باستخدام كاميرا هواتفهم لمعرفة كيف تبدو القدم عند اختيار نمط الحذاء.كطيار ، الميزة متاحة حاليًا فقط للمستهلكين في الولايات المتحدة وكندا ، وهما سوقان في أمريكا الشمالية ، على iOS.

من المفهوم أن المستهلكين في المناطق المؤهلة سيكونون قادرين على تجربة الآلاف من العلامات التجارية وأنماط الأحذية المختلفة على Amazon.بالنسبة لبائعي الأحذية المتجذرين بعمق في سوق أمريكا الشمالية ، تعد خطوة أمازون بلا شك طريقة جيدة لزيادة المبيعات.يتيح إدخال هذه الوظيفة للمستهلكين رؤية ملاءمة الأحذية بشكل أكثر بديهية ، مما لا يؤدي إلى زيادة المبيعات فحسب ، بل يقلل أيضًا بشكل كبير من احتمالية استرداد المستهلكين وعائداتهم ، وبالتالي تحسين هامش ربح البائعين.

في التجربة الافتراضية للواقع المعزز ، يمكن للمستهلكين توجيه كاميرا هواتفهم إلى أقدامهم والتمرير عبر الأحذية المختلفة لمعرفة كيف يبدون من زوايا مختلفة وتجربة ألوان أخرى بنفس الأسلوب ، ولكن لا يمكن استخدام الأداة لتحديد مقاس الحذاء.في حين أن الميزة الجديدة متاحة حاليًا لمستخدمي iOS فقط ، تقول أمازون إنها تعمل على تحسين التكنولوجيا لجعلها متاحة لمستخدمي Android.

ليس جديدًا على منصة التجارة الإلكترونية إطلاق وظيفة "التسوق الافتراضي AR".من أجل تحسين رضا المستهلكين وتقليل معدل العائد للحفاظ على الأرباح ، أطلقت منصات التجارة الإلكترونية على التوالي وظائف التسوق الافتراضية.

في عام 2017 ، قدمت أمازون "AR View" ، والذي سمح للمستخدمين بتصور المنتجات في المنزل باستخدام هواتفهم الذكية ، متبوعًا بـ "Room Decorator" ، والذي سمح للمستخدمين بملء غرفهم تقريبًا بمنتجات متعددة في وقت واحد.التسوق في أمازون AR ليس فقط للمنزل ، ولكن أيضًا للجمال.

تشير البيانات ذات الصلة إلى أن وظيفة تجربة الواقع المعزز تعزز ثقة المستهلكين في الشراء.وفقًا لنتائج الاستطلاع ، يعتقد أكثر من 50٪ من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع أن الواقع المعزز يمنحهم مزيدًا من الثقة للتسوق عبر الإنترنت ، لأنه يمكن أن يوفر تجربة تسوق أكثر غامرة.من بين الذين شملهم الاستطلاع ، قال 75٪ إنهم على استعداد لدفع علاوة لمنتج يدعم معاينة الواقع المعزز.

بالإضافة إلى ذلك ، تُظهر البيانات أن التسويق بالواقع المعزز ، مقارنةً بالتسويق البسيط لإعلانات الفيديو ، تزيد مبيعات المنتجات بنسبة 14٪.

قال روبرت تريفوس ، نائب رئيس العلامة التجارية وتفاعل العملاء في غوتشي ، إن الشركة ستضاعف من وظائف الواقع المعزز لدفع التجارة الإلكترونية.

تتخذ أمازون خطوات جديدة للاحتفاظ بالمزيد من العملاء والبائعين الخارجيين وتعزيز نمو الإيرادات الإيجابي ، ولكن يبقى أن نرى مدى فعاليتها.